Ketentuan dalam pendaftaran dan pengelolaan domain

Domain adalah nama unik yang diberikan untuk mengidentifikasi nama server hosting pada jaringan internet. Domain ini untuk mempermudah penyebutan atau pemanggilan data/informasi pada sebuah server. Seperti kita ketahui, untuk mengakses ke lain komputer kita harus menggunakan IP Address. Nah, domain ini merupakan alias untuk menggantikan rentetan IP Address tersebut.

1. Domain yang Pelanggan daftarkan melalui Naevaweb adalah bersifat peminjaman dan/ atau penyewaan bukan kepemilikan, maka apabila sewaktu-waktu domain Pelanggan tidak dapat dipergunakan oleh sebab apapun hal tersebut bukan merupakan tanggung jawab Naevaweb dikarenakan dalam hal ini Naevaweb hanya sebagai perantara (membantukan mendaftarkan domain pada registrar) yang kemudian domain tersebut digunakan oleh Pelanggan.
2. Pelanggan tidak akan menyalahkan Naevaweb apabila nama domain yang dipesan telah didaftar oleh pihak lain sebelum kami sempat mendaftarkannya (pada hari yang sama atau terbentur dengan hari libur atau diluar jam kerja staff Naevaweb yang berwenang), ataupun memang nama domain tersebut sudah lama didaftar oleh pihak lain, ataupun nama domain tersebut tidak bisa didaftar karena sesuatu hal yang diluar kekuasaan Naevaweb.
3. Domain yang didaftar bisa saja dibatalkan atau diwajibkan diganti jika ada kasus pelanggaran hak cipta/merek atau kasus-kasus lainnya.
4. Domain yang pernah didaftar melalui Naevaweb kemudian Pelanggan berhenti berlangganan atau pindah hosting ketempat lain ataupun hal lainnya, maka sejak itu dan untuk selanjutnya keberadaan Domain yang pernah didaftar tersebut bukan menjadi tanggung jawab Naevaweb lagi.
5. Sebelum membeli domain, Pelanggan menyetujui peraturan dari ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) yang merupakan organisasi nama domain internasional : http://www.icann.org/en/registrars/registrant-rights-responsibilities-en.htm . Untuk domain yang didaftarkan melalui OpenSRS, Pelanggan juga menyetujui Exhibit A: http://www.opensrs.com/docs/contracts/exhibita.htm

Transfer domain adalah proses pemindahan pengaturan domain Anda dari registrar / provider domain yang lama, ke Naevaweb. Berikut syarat yang dibutuhkan untuk transfer domain :

1. Domain belum expired. Transfer domain hanya dapat dilakukan apabila domain Anda masih dalam status Aktif. Untuk berjaga-jaga, proses transfer sebainya dilakukan minimal 30 hari sebelum domain expired.
2. Domain harus dalam keadaan unlock. Untuk alasan keamanan, biasanya provider domain mengunci / lock setiap domain yang berada dibawah pengaturan provider tersebut. Ketika Anda ingin men-transfer domain Anda dari provider lama ke Naevaweb, domain Anda harus di-unlock terlebih dahulu, supaya proses transfer dapat dilakukan. Untuk hal ini, ada baiknya jika Anda menghubungi provider domain Anda. :)
3. EPP key / Domain secret code. EPP Key / domain secret code hampir dapat disamakan dengan password untuk domain. Sebelum domain ditransfer, pastikan Anda telah memiliki EPP key / domain secret code untuk domain Anda. Proses transfer domain tidak dapat dimulai apabila kami tidak memiliki informasi EPP key dari domain Anda. Namun apabila registrar untuk domain Anda sama dengan registrar yang kami gunakan, silahkan sertakan juga customer ID dan e-mail yang digunakan untuk login ke domain manager ( pada provider lama ). Proses transfer pada registrar yang sama akan memakan waktu relatif lebih singkat.
4. Approval transfer. Ketika transfer domain akan dilaksanakan. Anda sebagai pemilik domain akan menerima e-mail dari registrar untuk persetujuan transfer domain. Jika Anda menyetujui transfer domain dilakukan, maka proses akan langsung berjalan secara otomatis dan baru akan berakhir setelah 5 hari. Jika tidak, maka proses transfer domain akan langsung dibatalkan.

Syarat transfer domain diatas berlaku untuk domain-domain internasional ( gTLD ). Sedangkan domain .id, Anda dapat menghubungi kami lebih lanjut untuk mendapatkan informasi lebih detail.

Berikut ini Peraturan perpanjangan Domain di Naevaweb.com

1. Memperpanjang nama domain merupakan kewajiban dan tanggung jawab pelanggan sendiri. Apabila tidak ada pemberitahuan pengunduran diri sebelumnya dari pelanggan, maka pelanggan tetap harus melakukan pembayaran bulanan Hosting walaupun nama domain pelanggan telah jatuh tempo/expire. Perpanjangan nama domain sendiri wajib dilakukan pelanggan 2 bulan sebelum tanggal expire/jatuh tempo guna menghindari expire/lepasnya nama domain pelanggan. Naevaweb tidak bertanggung jawab atas denda/kerugian yang ditimbulkan akibat dari keterlambatan tsb, karena Naevaweb hanya membantu mendaftarkan, memproses dan memperpanjang nama domain pelanggan ke Registrar Domain tersebut.
2. Setiap nama domain yang melebihi masa expire 2 minggu (14 hari) tidak melakukan perpanjangan maka akan dikenai denda 10x harga domain yg didaftarkan untuk memperpanjang kembali nama domain tersebut.
3. Pelanggan dilarang untuk menggantikan "Owner/Registrant Contact", "Administrative Contact" dan "Billing Contact" dengan nama dan alamat email Naevaweb, berhubung pengumuman-pengumuman seperti perpanjangan domain dan sebagainya akan dikirim ke alamat tersebut (kepada pelanggan). Memperpanjang nama domain sepenuhnya menjadi tanggungjawab pelanggan sendiri, pelanggan tidak berhak untuk menggunakan nama dan alamat email Naevaweb pada kontak tersebut dan membebankan perpanjangan nama domain tersebut kepada pihak Naevaweb.
4. Sesuai dengan peraturan Registry Domain ICANN (pengelola seluruh nama domain di dunia), apabila nama domain pelanggan telah expire/jatuh tempo lebih dari 30 hari, maka pihak Registrar (Reseller ICANN) akan menyerahkan nama domain pelanggan kembali ke Registry sehingga status domain pelanggan berubah menjadi "REDEMPTIONPERIOD". Pihak registry akan hold nama domain tsb sampai lepas/available. Dalam kurun waktu tersebut pihak Naevaweb tidak dapat membantu Anda memperpanjangnya. Pemantauan nama domain tsb sampai lepas/available kembali, sepenuhnya "bukan" merupakan tanggung jawab Naevaweb.